01 · Sobre la estadía
Cabaña Pucacruz ofrece el uso privado de una sola cabaña completa, especialmente concebida para parejas, con una cama King y ocupación máxima de dos personas mayores de 18 años. No se admiten menores. La disponibilidad y tarifas deben confirmarse al contratar.
No se permite sobrepasar el aforo de dos personas, incluidos visitantes autorizados. Mascotas y visitas requieren autorización previa del operador; la solicitud no implica aceptación.
02 · Tarifas y precio de la estadía
| Noches que comienzan en | Tarifa por noche |
|---|---|
| Lunes a jueves | S/ 250 |
| Viernes a domingo | S/ 350 |
| Feriados especiales comunicados en el calendario | S/ 450 |
El precio de varias noches es la suma de las tarifas de cada noche. Cuando se aplica una tarifa especial a una fecha, esa tarifa sustituye a la ordinaria correspondiente. El importe total de la estadía debe mostrarse antes de confirmar un pago.
No se agregan recargos no informados previamente. Las condiciones de mascotas u otros servicios adicionales, si se permiten, deben comunicarse y aceptarse antes del cobro; no se presumen incluidos.
03 · Ingreso y salida
Check-in: 12:00 p. m. Check-out: 12:00 p. m. Cuando una nueva estadía comienza el mismo día en que termina una anterior, la siguiente entrada se realizará desde las 2:00 p. m., para contar con dos horas de limpieza.
La reserva da derecho a ocupar las noches comprendidas desde la fecha de llegada (incluida) hasta la fecha de salida (no incluida). La salida no se factura como una noche adicional.
04 · Solicitud, retención y confirmación
El esquema comercial de Pucacruz contempla pago anticipado del 100 %. Los medios que se coordinen manualmente pueden incluir Yape, Plin o transferencia, sujetos a verificación. Los pagos productivos con tarjeta no están habilitados en esta versión de la web.
Una consulta por WhatsApp no retiene noches ni crea una reserva. En el futuro flujo automatizado, si se habilita, las noches podrán retenerse durante 60 minutos; si el pago no se verifica a tiempo, las fechas podrán liberarse. El comprobante o la pantalla del proveedor de pagos no bastará: Pucacruz debe verificar la acreditación y emitir su confirmación con código único.
Si un pago se acredita después del vencimiento de la retención, no habrá confirmación automática: corresponderá revisión y, según el caso, devolución o alternativa aceptada por el huésped, sin afectar derechos legales.
05 · Cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones previstas para cancelaciones voluntarias del huésped y para una reprogramación se explican en detalle en Cancelaciones y reprogramaciones. Ninguna limitación comercial anula los derechos irrenunciables del consumidor ni las consecuencias de incumplimientos imputables al prestador.
Si una reserva fue reprogramada, una cancelación voluntaria posterior se evalúa siempre con referencia a la fecha de ingreso originalmente confirmada, nunca a la nueva fecha; reprogramar no permite eludir la penalidad aplicable. La cancelación de una reserva confirmada debe registrarse administrativamente; la disponibilidad no se restablece solo por un mensaje del huésped. Toda devolución debe tener su verificación y trazabilidad cuando se implementen los cobros productivos.
06 · Uso, visitas y convivencia
La cabaña es para uso de las personas confirmadas en la reserva. Se solicitará respetar la propiedad, sus equipos y las reglas de seguridad y convivencia informadas antes de la estancia. Mascotas y visitantes requieren consentimiento previo, siempre dentro de la capacidad máxima.
PENDIENTE: completar y comunicar las reglas operativas de ruidos, limpieza, daños, emergencias y posibles cargos adicionales justificados antes de exigirlas contractualmente.
07 · Huéspedes internacionales
Las consultas desde el extranjero se atienden inicialmente por WhatsApp. Para alojar personas extranjeras, deberán verificarse los documentos de identidad/viaje y cumplirse las obligaciones de registro ante Migraciones. No se recibirán documentos de viaje mediante el formulario público actual.
08 · Atención de solicitudes y reclamaciones
Para atención de reservas y solicitudes comerciales: WhatsApp +51 948 929 225. Correo de contacto formal: denis@pinedoruiz.com.
PENDIENTE DE CUMPLIMIENTO: verificar e implementar el Libro de Reclamaciones físico/virtual que corresponda y su aviso o enlace visible conforme a la actividad y las obligaciones aplicables, aun si la web solo canaliza ventas a WhatsApp. El correo o WhatsApp no sustituyen por sí solos ese Libro cuando resulte exigible.
09 · Estado de este documento
Estas son condiciones comerciales preliminares en revisión, edición del 26 de octubre de 2026. El flujo de reservas automáticas y pagos productivos no está habilitado. La versión contractual definitiva debe quedar aprobada y disponible antes de activar la contratación por la web.
Referencias normativas y de orientación
Enlaces oficiales consultados para preparar el borrador. Su inclusión no constituye una certificación de cumplimiento.